Politique de confidentialité

Introduction

Chez VPCrazy, l’agence Web des commerçants, indépendants, Startups et TPE, vos données sont exploitées dans le cadre du RGPD et avec l’éthique que vous pouvez attendre d’un organisme comme le notre qui souhaite garder vos confiance pour toujours. C’est pourquoi nous aurons toujours la disponibilité et la transparence pour vous apporter les éclaircissements nécessaires à vos questionnements. La confidentialité et la sécurité de vos données personnelles est la priorité de nos services. Nous souhaitons donc vous expliquer de manière transparente pourquoi nous collectons, stockons, et utilisons vos données personnelles.

Définition

1. Les Données Personnelles sont vos données qui permettent de vous identifier.
2. Le RGPD signifie « Règlement Général sur la Protection des Données » (GDPR en Anglais).
   Ce règlement de l’Union européenne constitue le texte de référence en matière de protection des données à caractère personnel/
   Il s’inscrit dans la continuité de la Loi française Informatique et Libertés de 1978.
   Il renforce la gestion et le contrôle par les citoyens de l’utilisation qui peut être faite de leurs données personnelles.
3. VPCrazy est l’entreprise éditeur de ce support régit par les Conditions Générales d’Utilisation accessible en bas du site.
4. Le DPO (de l’anglais Data Protection Officer), c’est le délégué à la protection des données dans le RGPD.

À propos de la politique de confidentialité

1. Le but de la Politique de confidentialité est de :
   • Vous expliquer lesquelles de vos données personnelles nous collectons et comment nous les protégeons et ce que nous en faisons;
   • Vous exposer votre droits d’accès à ces données;
   • Vous dire qui contacter : Le DPO est M. Frédérick BESNARD chez VPCrazy.

Vos droits

1. Les droits suivants sont accordés  à la personne concernée :
   • Droit d’accès  (article 15) ;
   • Droit de rectification (article 16);
   • Droit à l’effacement ou droit à l’oubli (article 17);
   • Droit à la limitation du traitement (article 18) ;
   • Droit à la portabilité des données (article 20);
   • Droit d’opposition (article 21);Néanmoins ces droits ne sont pas absolus.

Limitations de ces droits

Le RGPD comporte des exceptions comme les Codes de la législation française qui rendent ces droits inapplicables. Par exemple, dans le cas d’obligation de conservation de certaines données attachées (comme les factures, reçus, contrats, journaux de connexions, etc.) où parfois la modification, la correction, la suppression devient impossible.

Quand collectons-nous vos données personnelles ?

• La collecte des données personnelles se produit au moment :
  • ou vous vous inscrivez,
  • ou vous contribuez (inscription implicite),
  • lors de votre utilisation du service, envoi de commentaires, demande d’informations, etc.
  • lors de votre utilisation de la messagerie instantanée.

Lesquelles de vos données personnelles sont collectées ?

• VPCrazy s’engage à ne collecter que les données strictement nécessaires à la bonne exécution de nos services sur le plan commercial, technique mais aussi pour la sécurité et les éventuelles demandes de Tribunaux (injonctions). Les Données Personnelles sont collectées lorsque vous nous les communiquez pour l’usage porté à votre connaissance. Les données personnelles collectées sont :
  • Celles que vous communiquez lors de votre inscription et dans votre Profil :
    • Votre adresse e-mail,
    • Votre mot de passe personnel (nous stockons un hachage cryptographique dont la clé est vérifiée par votre saisie sans que nous en ayons connaissance),
    • Votre Nom affiché, Entreprise ou Pseudo,
      C’est le minimum pour s’inscrire sur VPCrazy.   Il peut vous être  demandé de compléter plus dans le détails ces données  : 
    • Votre Nom,
    • Votre Prénom,
    • Votre numéro de téléphone,
    • Votre adresse complète
    • Votre code postal
    • Votre ville
    • et par regroupement, votre département et région. Celles automatiques pour la sécurité :
  • Adresse IP/Reverse de l’utilisateur connecté.
  • La date de chaque connexion et visite.
  • Vos identifiants de connexion et/ou de transaction sur la plateforme de paiement. Celles automatiques pour le marketing :
  • Préférences de navigation.
  • Publicité de ciblage.
  • Contenu des messages envoyés

Lesquelles nous ne collectons pas ?

Cela peut porter à confusion aussi il est important de préciser que nous ne collectons aucune donnée de Carte Bancaire, nous préférons que l’intégralité des services de paiements soient traités par la Banque plateforme de paiement.
Celle-ci ne nous communique jamais vos données complètes ultérieurement.
Nous pouvons néanmoins recevoir un numéro de carte bancaire très partiel (début XXX et fin XXXX, moins de 8 numéros au total) afin de nous y retrouver si vous aviez une réclamation ou si des croisements de données devaient être réalisés pour confirmer un paiement, par exemple. Les données des enfants qui ne sont pas collectés car nos services sont réservés à des personnes majeures tel que précisé dans nos conditions.

L’utilisation des données personnelles collectées

• Les données que vous saisissez permettent aux utilisateurs de vous reconnaître si vous participez à la communauté, de vous inscrire, de contribuer à une mobilisation, et de manière générales à la fourniture des Services et à la facturation.
• La date de chaque connexion comme l’adresse IP/Reverse complètent au besoin d’identification et de sécurité que chacun comprend.
• Les données marketing servent à répondre à vos besoins de manière plus pertinente.
• Le contenu des messages que vous envoyez sont conservés pour statuer de comportements non souhaités et au besoin de clôturer l’accès à certains injurieux indésirables dans leurs propos.

Le partage de vos données personnelles

• Vos données sont susceptibles d’être transmises à des sous-traitants de la société VPCrazy pour des besoins divers :
  • de réalisation de prestations informatiques ou commerciales,
  • de comptabilité,
  • de statistiques,
  • de publicité.

VPCrazy fait appel à des sous-traitants qui présentent des garanties comme les présentes quant à leur mise en œuvre et applications des exigences du RGPD.

La durée de conservation et la suppression des données personnelles

VPCrazy s’engage à ne pas conserver vos Données Personnelles au-delà de la durée de conservation imposée par les règles applicables en matière de prescription légale.
La durée de conservation de vos Données Personnelles dépend donc de leur usage et de la législation.

Le transfert de vos données hors Union Européenne

VPCrazy réalise de manière générale l’ensemble de ces traitements en interne ou auprès de prestataire de l’Union Européenne (UE) pour les envois de mailings, les paiements ou encore l’hébergement. Si pour des besoins précis nous devons céder vos données hors de l’union européenne, VPCrazy s’assurera d’avoir les garanties nécessaires à l’encadrement et à la sécurisation de ces transferts, notamment par la signature de clauses contractuelles sur le traitement de données en accord avec le RGPD.

Parties externes

Nous ne pouvons pas contrôler ou être tenus responsables du contenu et des pratiques de confidentialité des parties tierces. Si vous utilisez des parties tierces depuis VPCrazy, vos données personnelles fournies ne seront pas couvertes par la présente Politique.
Les prestataires en accord contractuel direct avec VPCrazy sont vérifiés.
Pour leur variété de produits délivrés, nous utilisons principalement les scripts de Google (Map, Emails, Gmail, Statistiques, Partages, Connexion, Sondage, etc.) , Facebook (Partages, Sondages, Connexion,etc.) , Linkedin (Partages, Sondages, Connexion,etc.), Twitter (Partages, Sondages, Connexion,etc.) et vous devez être en accord avec leur politique lorsque vous utilisez VPCrazy.
Pour les autres issus de scripts, images, régies, liens sortant, etc., veuillez lire les politiques de confidentialité de chaque partie tierce pour savoir comment vos données personnelles sont collectées et traitées. Afin de connaître les tiers qui pourraient utiliser des suivis statistiques ou publicitaires pouvant emporter parties de vos données personnelles, la liste des cookies disponible dans la Section Réseau / Network des outils de développement (généralement F12) de votre navigateur WEB permet de découvrir les connexions directes. Nous vérifions également ces appels dans la limite de nos moyens car les échanges entre serveurs ne sont ensuite pas simples de part la spécificité d’Internet et de ces maillages interconnectés.

Sécurité des données

Nous nous engageons à protéger les données personnelles de nos utilisateurs par des mesures techniques et organisationnelles dans la limite de nos moyens et par la veille des dernières attaques connues et la mise à jour sécuritaire de chacun de nos outils dès sa mise à disposition. Nous nous engageons à communiquer immédiatement tout vol de données porté à notre connaissance à l’ensemble des parties concernées.

Modifications apportées à cette politique de confidentialité

En cas de modification nécessaire de cette Politique, nous vous en informerions par un communiqué adapté et visible afin que vous puissiez prendre les décisions que vous souhaiterez en ce qui concerne le traitement de vos données personnelles.

Réviser votre politique de consentement des cookie